ВНИМАНИЕ! По ПЯТНИЦАМ РАБОТАЕМ ДО 15:00 !
×

Политика конфиденциальности

Заведующий и его контактная информация

Заведующим обработки личных данных является ООО «FASHION TRADE» (единый регистрационный № 40103277824, юридический адрес: Rīga,Purvciema iela 18, LV-1035), которому принадлежит интернет-магазин www.axios.lv, далее в тексте – «AXIOS.LV».

Контактная информация AXIOS.LV  по вопросам, связанным с обработкой данных: info@axios.lv. Используя эту информацию или обратившись по юридическому адресу AXIOS.LV можно задавать вопросы по обработке личных данных.

Цель политики конфиденциальности

Цель политики конфиденциальности – предоставление информации о цели, объёме, защите и сроках обработки личных данных.

Личные данные – это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, или Клиенте AXIOS.LV, например, имя и фамилия, персональный код, адрес места жительства или доставки, личный номер телефона, личная э-почта, занятие, полученные услуги, информация по расчётам, информация о телефонной, электронной коммуникации и прочая информация, относящаяся к физическому лицу – Клиенту AXIOS.LV

Сфера применения

Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты личных данных по отношению к физическим лицам, или субъектам данных (далее в тексте - Клиенты):

потенциальным, бывшим и нынешним Клиентам и покупателям AXIOS.LV ,

посетителям интернет-магазина AXIOS.LV,

посетителям магазинов, бюро и других помещений AXIOS.LV, включая тех, в отношении которых ведётся видеонаблюдение.

Политика конфиденциальности относится к обработке данных независимо от того, в какой среде и форме Клиент представляет личные данные (в интернет-магазине AXIOS.LV, в мобильных приложениях, в бумажном формате или в электронном виде) и от того, в каких системах или бумажном формате они обрабатываются.

Цели (задачи) обработки личных данных

AXIOS.LV обрабатывает личные данные для следующих целей (задач):

Продажа товаров и обеспечение коммерческой деятельности:

- идентификация и обслуживание Клиента;

- составление накладной и счета;

- доставка (отсылка) товаров;

- возврат или обмен товаров;

- возврат денег за покупку;

- выполнение гарантийных обязательств;

- улучшение товаров, развитие новых товаров;

- коммерческие цели – рекламирование и распространение товаров;

- рассмотрение и обработка жалоб Клиентов;

- удержание и повышение лояльности Клиентов, или присвоение бонусов лояльности;

- ведение расчётов и составление отчётов;

- обслуживание и улучшение работы домашней страницы и мобильных приложений;

- бизнес-анализ и планирование;

- формирование статистики, повышение качества веб-сайта и услуг;

- создание адаптированного к потребностям Клиентов контента с помощью рекламы.

Предоставление информации государственным или муниципальным учреждения в случаях и объёме, установленными во внешних нормативных актах.

Правовое основание обработки личных данных

Производимая AXIOS.LV обработка личных данных Клиента имеет следующие правовые (законные) основания:

Заявление или заказ Клиента – чтобы выполнить заказ (покупку) Клиента, чтобы доставить товар Клиенту, вернуть товар или деньги, обменять товар, рассмотреть жалобу Клиента, выполнить гарантийные обязательства и т.п.;

выполнение нормативных актов – чтобы выполнять обязанности, установленные в обязательных для AXIOS.LV внешних нормативных актах;

согласие Клиента;

в законных интересах – чтобы реализовать законные интересы «Габи», вытекающие из внешних нормативных актов или из существующих обязательств между «Габи» и Клиентом.

Законными интересами AXIOS.LV являются:

ведение коммерческой деятельности;

продажа товаров;

обеспечение выполнения договорных обязательств;

сохранение заявок и заявлений Клиентов на покупку товаров, других заявок и заявлений, замечаний по ним, включая сделанные устно, по звонку в центр телефонного обслуживания, на домашних страницах в Интернете;

анализ деятельности домашней страницы и интернет-сайтов AXIOS.LV, разработка и внедрение их улучшений;

ведение счета Клиента на домашней странице AXIOS.LV ;

выполнение действий для удержания Клиентов;

сегментирование базы данных Клиентов для более эффективной продажи товаров;

развитие товарного ассортимента;

рекламирование своих товаров путём рассылки коммерческих сообщений;

рассылка других сообщений о ходе выполнения заказа или обязательств и о существенных для выполнения условиях;

проведение опросов Клиентов о товарах;

обеспечение учёта и аналитики финансов и коммерческой деятельности;

обеспечение и стимулирование эффективности продаж и доставки товаров;

администрирование платежей и невыполненных платежей;

обращение в государственные и муниципальные учреждения и в суд для защиты своих правовых интересов, а также за юридической помощью;

 

Обработка личных данных

AXIOS.LV производит обработку личных данных в соответствии с целями (задачами) обработки данных и правовыми основаниям.

AXIOS.LV обрабатывает данные Клиента, используя возможности современных технологический, с учётом разумно доступных для AXIOS.LV Габи» организаторских, финансовых и технических ресурсов.

Отказ Клиента предоставить AXIOS.LV личные данные, которые обязательно необходимы для выполнения определённых действий, создаёт для Клиента препятствия в получении, а для AXIOS.LV - в выполнении определённых действий, например, покупка/продажа товара в интернет-магазине «Габи», заказ доставки товара, доставка товара, возврат товара, получение/возврат денег за покупку, получение/присвоение бонусов лояльности и т.д.

В отношении Клиента AXIOS.LV может выполнять принятие автоматизированных решений, т.е. таких, основанием для которых является только автоматизированная обработка, и которые производятся с использованием технологических средств без участия человека. Клиент может возражать против принятия автоматизированных решений; это в отдельных случаях может ограничивать Клиента в использовании и получении доступных для него возможностей (например, заявить возврат товара и денег за покупку).

Для качественного и быстрого выполнения заказов (покупок) Клиента AXIOS.LV может уполномочивать третьи лица или своих партнёров по сотрудничеству выполнять отдельные действия по доставке товаров, например, посылку купленных товаров, отсылку счетов и т.п. Если для выполнения этих заданий третьи лица или партнёры по сотрудничеству обрабатывают имеющиеся в распоряжении AXIOS.LV личные данные Клиента, то соответствующие третьи лица или партнёры по сотрудничеству считаются обработчиками и AXIOS.LV имеет право передавать им требуемые для выполнения заданий личные данные Клиента в объёме, необходимом для выполнения конкретных необходимых действий.

Передача личных данных третьим лицам и субъектам третьих стран

AXIOS.LV не раскрывает третьим лицам и не передаёт личные данные Клиента или любую другую информацию о Клиенте для обработки за пределами Европейского Союза и Европейской Экономической Зоны, за исключением:

если личные данные надо передать соответствующему третьему лицу в рамках заключённого договора для выполнений каких-либо необходимых для выполнения договора или делегированных законом функций (например, банку в рамках расчётов или чтобы обеспечить услугу, например, доставку товара курьерской почтой или через пакомат);

в соответствии с недвусмысленным и добровольным согласием Клиента;

определённым во внешних нормативных актах лицам, в случаях, в порядке и объёме, установленных в таких актах;

для защиты законных интересов AXIOS.LV , например, при обращении в суд или в другие государственные институции против лица, затронувшего законные интересы .

AXIOS.LV в целях обработки платежей передает необходимые личные данные уполномоченному MAKSEKESKUS AS

 

Защита личных данных

AXIOS.LV защищает данные Клиента, используя возможности современных технологий, с учётом существующих рисков конфиденциальности и разумно доступных для  AXIOS.LV организаторских, финансовых и технических ресурсов, применяя в том числе следующие меры безопасности:

шифрование данных при передаче данных (шифрование SSL);

межсетевую защиту Firewall;

программы защиты от взлома и обнаружения;

другие меры защиты в соответствии с современными техническими возможностями.

Доступ к личным данным и другие права Клиента

AXIOS.LV хранит и обрабатывает личные данные Клиент до тех пор, пока существует одно из следующих оснований:

пока в установленном во внешних нормативных актах порядке AXIOS.LV  и Клиент могут реализовывать свои правовые интересы (например, подавать возражения или заявлять иск в суд);

пока у AXIOS.LV существует определённая во внешних нормативных актах обязанность хранить данные;

пока имеет силу согласие Клиента на соответствующую обработку личных данных, если не существует другого законного основания обработки данных.

Когда вышеупомянутые обстоятельства прекращают существовать, личные данные Клиента удаляются.

AXIOS.LV в целях обработки платежей передает необходимый личные данные уполномоченному MAKSEKESKUS AS , который и обеспечивает сохранность личных данных

 

Доступ к личным данным и другие права Клиента

Клиент имеет право:

получать указанную в нормативных актах информацию в связи с обработкой его данных. Информация Клиентов интернет-магазина AXIOS.LV размещена и доступна в личном кабинете www.axios.lv/profile, где Клиент может проверять правильность своих данных и исправлять их,

в соответствии с нормативными актами требовать у AXIOS.LV доступ к своим личным данным,

требовать у AXIOS.LV выполнять пополнение, исправление или удаление личных данных или ограничение обработки в отношении Клиента,

возражать против обработки (в том числе против обработки личных данных, произведённой на основании законных интересов AXIOS.LV ),

на переносимость данных.

Эти права реализуемы в той мере, насколько обработка данных не вытекает из обязанностей AXIOS.LV, наложенных действующими внешними нормативными актами и выполняемых в интересах общества.

Клиент может подать запрос на реализацию своих прав:

в письменно виде лично в розничных магазинах AXIOS.LV, предъявив удостоверяющий личность документ;

по электронной почте, подписав безопасной электронной подписью;

на личном веб-сайте www.axios.lv/profile

Обработка файлов Cookie

Веб-сайт (интернет-магазин) AXIOS.LV может использовать файлы Cookie. На веб-сайте  AXIOS.LV (в интернет-магазине AXIOS.LV ) могут быть размещены ссылки на домашние страницы третьих лиц в Интернете, у которых имеются свои правила пользования и защиты личных данных, за что  AXIOS.LV ответственность не несёт.

При посещении веб-сайта AXIOS.LV (интернет-магазина AXIOS.LV ) для пользователя воспроизводится окно с сообщением о том, что на веб-сайте используются файлы Cookie. Закрывая это окно, пользователь подтверждает, он ознакомился с информацией о файлах Cookie и согласен с ними. В настройках безопасности каждой просмотровой программы веб-сайта возможно ограничение и удаление файлов Cookie. Однако следует иметь в виду, что нельзя отказаться от использования обязательных и функциональных файлов Cookie, поскольку без них невозможно обеспечить полноценное использование веб-сайта и домашней страницы.

В интернет-магазине (на веб-сайте) AXIOS.LV  файлы Cookie используются, идентифицируя пользователей как уникальных, но анонимных лиц. Использование файлов Cookie помогает AXIOS.LV регистрировать число посетителей и обобщать статистику и информацию о просмотренном товаре или покупках. Все эти данные обобщаются анонимно, и это значит, что мы не можем соединять данные с индивидуальным пользователем или аутентифицировать пользователя, который вошёл на сайт с использованием нашей услуги онлайновой аутентификации.

Изменения в Политике конфиденциальности

AXIOS.LV имеет право в одностороннем порядке изменять Политику конфиденциальности, обеспечивая Клиенту доступ к её актуальной версии. С актуальной версией Политики конфиденциальности можно ознакомиться на веб-сайте AXIOS.LV  www.axios.lv/privatnost.