English
Latvija
Политика конфиденциальности
Заведующий и его контактная информация
Заведующим обработки личных данных является ООО «FASHION TRADE» (единый регистрационный № 40103277824, юридический адрес: Rīga,Purvciema iela 18, LV-1035), которому принадлежит интернет-магазин www.axios.lv, далее в тексте – «AXIOS.LV».
Контактная информация AXIOS.LV по вопросам, связанным с обработкой данных: info@axios.lv. Используя эту информацию или обратившись по юридическому адресу AXIOS.LV можно задавать вопросы по обработке личных данных.
Цель политики конфиденциальности
Цель политики конфиденциальности – предоставление информации о цели, объёме, защите и сроках обработки личных данных.
Личные данные – это любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, или Клиенте AXIOS.LV, например, имя и фамилия, персональный код, адрес места жительства или доставки, личный номер телефона, личная э-почта, занятие, полученные услуги, информация по расчётам, информация о телефонной, электронной коммуникации и прочая информация, относящаяся к физическому лицу – Клиенту AXIOS.LV
Сфера применения
Политика конфиденциальности применяется для обеспечения конфиденциальности и защиты личных данных по отношению к физическим лицам, или субъектам данных (далее в тексте - Клиенты):
потенциальным, бывшим и нынешним Клиентам и покупателям AXIOS.LV ,
посетителям интернет-магазина AXIOS.LV,
посетителям магазинов, бюро и других помещений AXIOS.LV, включая тех, в отношении которых ведётся видеонаблюдение.
Политика конфиденциальности относится к обработке данных независимо от того, в какой среде и форме Клиент представляет личные данные (в интернет-магазине AXIOS.LV, в мобильных приложениях, в бумажном формате или в электронном виде) и от того, в каких системах или бумажном формате они обрабатываются.
Цели (задачи) обработки личных данных
AXIOS.LV обрабатывает личные данные для следующих целей (задач):
Продажа товаров и обеспечение коммерческой деятельности:
- идентификация и обслуживание Клиента;
- составление накладной и счета;
- доставка (отсылка) товаров;
- возврат или обмен товаров;
- возврат денег за покупку;
- выполнение гарантийных обязательств;
- улучшение товаров, развитие новых товаров;
- коммерческие цели – рекламирование и распространение товаров;
- рассмотрение и обработка жалоб Клиентов;
- удержание и повышение лояльности Клиентов, или присвоение бонусов лояльности;
- ведение расчётов и составление отчётов;
- обслуживание и улучшение работы домашней страницы и мобильных приложений;
- бизнес-анализ и планирование;
- формирование статистики, повышение качества веб-сайта и услуг;
- создание адаптированного к потребностям Клиентов контента с помощью рекламы.
Предоставление информации государственным или муниципальным учреждения в случаях и объёме, установленными во внешних нормативных актах.
Правовое основание обработки личных данных
Производимая AXIOS.LV обработка личных данных Клиента имеет следующие правовые (законные) основания:
Заявление или заказ Клиента – чтобы выполнить заказ (покупку) Клиента, чтобы доставить товар Клиенту, вернуть товар или деньги, обменять товар, рассмотреть жалобу Клиента, выполнить гарантийные обязательства и т.п.;
выполнение нормативных актов – чтобы выполнять обязанности, установленные в обязательных для AXIOS.LV внешних нормативных актах;
согласие Клиента;
в законных интересах – чтобы реализовать законные интересы «Габи», вытекающие из внешних нормативных актов или из существующих обязательств между «Габи» и Клиентом.
Законными интересами AXIOS.LV являются:
ведение коммерческой деятельности;
продажа товаров;
обеспечение выполнения договорных обязательств;
сохранение заявок и заявлений Клиентов на покупку товаров, других заявок и заявлений, замечаний по ним, включая сделанные устно, по звонку в центр телефонного обслуживания, на домашних страницах в Интернете;
анализ деятельности домашней страницы и интернет-сайтов AXIOS.LV, разработка и внедрение их улучшений;
ведение счета Клиента на домашней странице AXIOS.LV ;
выполнение действий для удержания Клиентов;
сегментирование базы данных Клиентов для более эффективной продажи товаров;
развитие товарного ассортимента;
рекламирование своих товаров путём рассылки коммерческих сообщений;
рассылка других сообщений о ходе выполнения заказа или обязательств и о существенных для выполнения условиях;
проведение опросов Клиентов о товарах;
обеспечение учёта и аналитики финансов и коммерческой деятельности;
обеспечение и стимулирование эффективности продаж и доставки товаров;
администрирование платежей и невыполненных платежей;
обращение в государственные и муниципальные учреждения и в суд для защиты своих правовых интересов, а также за юридической помощью;
Обработка личных данных
AXIOS.LV производит обработку личных данных в соответствии с целями (задачами) обработки данных и правовыми основаниям.
AXIOS.LV обрабатывает данные Клиента, используя возможности современных технологический, с учётом разумно доступных для AXIOS.LV Габи» организаторских, финансовых и технических ресурсов.
Отказ Клиента предоставить AXIOS.LV личные данные, которые обязательно необходимы для выполнения определённых действий, создаёт для Клиента препятствия в получении, а для AXIOS.LV - в выполнении определённых действий, например, покупка/продажа товара в интернет-магазине «Габи», заказ доставки товара, доставка товара, возврат товара, получение/возврат денег за покупку, получение/присвоение бонусов лояльности и т.д.
В отношении Клиента AXIOS.LV может выполнять принятие автоматизированных решений, т.е. таких, основанием для которых является только автоматизированная обработка, и которые производятся с использованием технологических средств без участия человека. Клиент может возражать против принятия автоматизированных решений; это в отдельных случаях может ограничивать Клиента в использовании и получении доступных для него возможностей (например, заявить возврат товара и денег за покупку).
Для качественного и быстрого выполнения заказов (покупок) Клиента AXIOS.LV может уполномочивать третьи лица или своих партнёров по сотрудничеству выполнять отдельные действия по доставке товаров, например, посылку купленных товаров, отсылку счетов и т.п. Если для выполнения этих заданий третьи лица или партнёры по сотрудничеству обрабатывают имеющиеся в распоряжении AXIOS.LV личные данные Клиента, то соответствующие третьи лица или партнёры по сотрудничеству считаются обработчиками и AXIOS.LV имеет право передавать им требуемые для выполнения заданий личные данные Клиента в объёме, необходимом для выполнения конкретных необходимых действий.
Передача личных данных третьим лицам и субъектам третьих стран
AXIOS.LV не раскрывает третьим лицам и не передаёт личные данные Клиента или любую другую информацию о Клиенте для обработки за пределами Европейского Союза и Европейской Экономической Зоны, за исключением:
если личные данные надо передать соответствующему третьему лицу в рамках заключённого договора для выполнений каких-либо необходимых для выполнения договора или делегированных законом функций (например, банку в рамках расчётов или чтобы обеспечить услугу, например, доставку товара курьерской почтой или через пакомат);
в соответствии с недвусмысленным и добровольным согласием Клиента;
определённым во внешних нормативных актах лицам, в случаях, в порядке и объёме, установленных в таких актах;
для защиты законных интересов AXIOS.LV , например, при обращении в суд или в другие государственные институции против лица, затронувшего законные интересы .
AXIOS.LV в целях обработки платежей передает необходимые личные данные уполномоченному MAKSEKESKUS AS
Защита личных данных
AXIOS.LV защищает данные Клиента, используя возможности современных технологий, с учётом существующих рисков конфиденциальности и разумно доступных для AXIOS.LV организаторских, финансовых и технических ресурсов, применяя в том числе следующие меры безопасности:
шифрование данных при передаче данных (шифрование SSL);
межсетевую защиту Firewall;
программы защиты от взлома и обнаружения;
другие меры защиты в соответствии с современными техническими возможностями.
Доступ к личным данным и другие права Клиента
AXIOS.LV хранит и обрабатывает личные данные Клиент до тех пор, пока существует одно из следующих оснований:
пока в установленном во внешних нормативных актах порядке AXIOS.LV и Клиент могут реализовывать свои правовые интересы (например, подавать возражения или заявлять иск в суд);
пока у AXIOS.LV существует определённая во внешних нормативных актах обязанность хранить данные;
пока имеет силу согласие Клиента на соответствующую обработку личных данных, если не существует другого законного основания обработки данных.
Когда вышеупомянутые обстоятельства прекращают существовать, личные данные Клиента удаляются.
AXIOS.LV в целях обработки платежей передает необходимый личные данные уполномоченному MAKSEKESKUS AS , который и обеспечивает сохранность личных данных
Доступ к личным данным и другие права Клиента
Клиент имеет право:
получать указанную в нормативных актах информацию в связи с обработкой его данных. Информация Клиентов интернет-магазина AXIOS.LV размещена и доступна в личном кабинете www.axios.lv/profile, где Клиент может проверять правильность своих данных и исправлять их,
в соответствии с нормативными актами требовать у AXIOS.LV доступ к своим личным данным,
требовать у AXIOS.LV выполнять пополнение, исправление или удаление личных данных или ограничение обработки в отношении Клиента,
возражать против обработки (в том числе против обработки личных данных, произведённой на основании законных интересов AXIOS.LV ),
на переносимость данных.
Эти права реализуемы в той мере, насколько обработка данных не вытекает из обязанностей AXIOS.LV, наложенных действующими внешними нормативными актами и выполняемых в интересах общества.
Клиент может подать запрос на реализацию своих прав:
в письменно виде лично в розничных магазинах AXIOS.LV, предъявив удостоверяющий личность документ;
по электронной почте, подписав безопасной электронной подписью;
на личном веб-сайте www.axios.lv/profile
Обработка файлов Cookie
Веб-сайт (интернет-магазин) AXIOS.LV может использовать файлы Cookie. На веб-сайте AXIOS.LV (в интернет-магазине AXIOS.LV ) могут быть размещены ссылки на домашние страницы третьих лиц в Интернете, у которых имеются свои правила пользования и защиты личных данных, за что AXIOS.LV ответственность не несёт.
При посещении веб-сайта AXIOS.LV (интернет-магазина AXIOS.LV ) для пользователя воспроизводится окно с сообщением о том, что на веб-сайте используются файлы Cookie. Закрывая это окно, пользователь подтверждает, он ознакомился с информацией о файлах Cookie и согласен с ними. В настройках безопасности каждой просмотровой программы веб-сайта возможно ограничение и удаление файлов Cookie. Однако следует иметь в виду, что нельзя отказаться от использования обязательных и функциональных файлов Cookie, поскольку без них невозможно обеспечить полноценное использование веб-сайта и домашней страницы.
В интернет-магазине (на веб-сайте) AXIOS.LV файлы Cookie используются, идентифицируя пользователей как уникальных, но анонимных лиц. Использование файлов Cookie помогает AXIOS.LV регистрировать число посетителей и обобщать статистику и информацию о просмотренном товаре или покупках. Все эти данные обобщаются анонимно, и это значит, что мы не можем соединять данные с индивидуальным пользователем или аутентифицировать пользователя, который вошёл на сайт с использованием нашей услуги онлайновой аутентификации.
Изменения в Политике конфиденциальности
AXIOS.LV имеет право в одностороннем порядке изменять Политику конфиденциальности, обеспечивая Клиенту доступ к её актуальной версии. С актуальной версией Политики конфиденциальности можно ознакомиться на веб-сайте AXIOS.LV www.axios.lv/privatnost.